سياسة الخصوصية

توفر منصة مطاعم ليبيا (Libya Restaurants) حلاً رقمياً لعرض قوائم الطعام وتسهيل إرسال الطلبات إلى المطاعم والمقاهي الشريكة في مختلف المدن الليبية. تنطبق هذه السياسة على جميع الزوار والعملاء الذين يتصفحون القوائم ويقومون بإجراء الطلبات عبر المتصفح أو تطبيق الويب.

نحن نتبع مبدأ تقليل البيانات ولا نطلب تسجيل حساب للمستخدم العادي لإتمام الطلب. البيانات التي نتعامل معها تنحصر فيما يلي:

• بيانات التواصل الأساسية: الاسم ورقم الهاتف، وذلك لتمكين المطعم وسائق التوصيل من التواصل معك بخصوص حالة طلبك.
• تفاصيل التوصيل والاستلام: عنوان التوصيل بالتفصيل (الشارع، رقم المبنى، الطابق، معالم قريبة) أو رقم الطاولة في حالة الطلب داخل المطعم (Dine-in).
• محتويات السلة والملاحظات: الأصناف المختارة، الكميات، المكونات المستبعدة، وأي تعليمات خاصة يطلبها العميل أثناء التحضير.

تبدأ خريطة التوصيل بالموقع المحفوظ أو المدينة المختارة. يطلب المتصفح إذنك قبل استخدام GPS، ويمكنك أيضاً اختيار نقطة على الخريطة. تحفظ إحداثيات التوصيل في سلتك، وترسل إلى خادم المنصة لحساب مسافة التوصيل ورسومه عبر خدمة التوجيه، ثم تحفظ مع الطلب وتشارك مع المطعم وفي رابط الموقع ضمن رسالة واتساب. لا نتتبع موقعك في الخلفية ولا نسجل تحركاتك.

تعرض خريطة الشوارع صور OpenStreetMap. عند اختيار عرض الأقمار الصناعية، تطلب المنصة صور المنطقة المعروضة وبيانات نسبها من Google Maps عبر خادمها. حساب التوصيل لا يستخدم Google. يخضع استخدام بيانات الخرائط لشروط مزوديها وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

يستخدم المتصفح التخزين المحلي لحفظ سلة التسوق وتفضيل اللغة والمظهر. نستخدم ملفات تعريف ارتباط وظيفية لجلسات الإدارة، وملفاً مؤقتاً لربط عرض الأقمار الصناعية بمتصفحك لمدة تصل إلى ساعتين. قد يحتفظ المتصفح مؤقتاً بصور الأقمار الصناعية في ذاكرته الخاصة لإعادة استخدامها، وفق تعليمات المزود ومدة الجلسة المتبقية. لا نخزن مكتبة مشتركة لهذه الصور على الاستضافة، ولا نستخدم ملفات تتبع إعلانية لأطراف خارجية.

نقيس وصول الصفحات والطلبات بتوقيع مجزأ مشتق من عنوان الشبكة والمتصفح، يتغير حسب المطعم ويوم العمل. نحفظ مصدر الزيارة الأول والحملة في تخزين جلسة المتصفح. لا نخزن عنوان الشبكة أو المتصفح الخام في جداول الإحصائيات. نحتفظ بإيصالات الأحداث نحو 24 ساعة وبالتوقيع اليومي نحو 48 ساعة مع استثناء الأحداث المعلقة لاستكمالها، ثم تبقى المجاميع. النسخ الاحتياطية الخاصة قد تحتوي هذه البيانات حتى حذف النسخة. هذه تقديرات وليست هوية أشخاص مؤكدة.

تتم مشاركة تفاصيل طلبك حصرياً مع المطعم المختار لتمكينه من تجهيز الطلب وإيصاله. عند فتح المحادثة في تطبيق واتساب، تخضع المراسلات لسياسات الخصوصية والتشفير المعتمدة لدى تطبيق واتساب. نؤكد أننا لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببيانات العملاء مع أي شركات إعلانية أو جهات تسويقية خارجية.